2020年1月6日，2019年ID城市空间年终盛典暨2020年战略报告会议在无锡召开，最家计划、大众点评网、篱笆网、土巴兔、百度、窝牛网、乐享屋等平台，上海、苏州、无锡分公司小伙伴共计400余人齐聚一堂、共享盛典。
1 有朋自远方来
大众点评嘉宾李兰兰女士、篱笆网嘉宾王玮先生、窝牛网嘉宾温明芳女士、百度嘉宾杨柳先生、乐享屋嘉宾王凡女士等为年度盛典致词并开启了大会序幕，特别感谢12年风雨同行的篱笆网嘉宾王玮先生，他掷地有声的道出了：“自信、行动、坚持”即是ID城市空间的文化内核，铿锵有力的发言让ID人备受鼓舞，继续“不忘初心、奋勇拼搏，为更多的家庭创造幸福！”
2 没有不好的市场，只有不好的公司
总裁周来根先生作为企业的创始人，回顾了ID城市空间十几年来让他感动的故事，也深刻剖析了ID城市空间的发展模式，并且根据当前的市场需求，规划了ID城市空间作为追求客户极致满意的企业的未来蓝图！
副总裁周来所先生对2019年后端产品服务成果进行总结、分析，并指明了2020年装修服务的提升重点项目，坚持以客户为本，全面提升装修全链条服务品质得到了与会全员的共识与认可。
公司设计部副总李纬先生总结了2019的各设计部的工作成果，就2020年设计团队能力提升项目做了全方位的解读。除打造系统化培训体系外，专业、守时、诚信、富有责任感是设计师必坚守的职业操守，唯有全面发扬ID城市空间的企业精神，才不辜负客户的信任。
公司市场运营部总监魏金龙魏先生分享了2020年的计划运营计划的侧重点：
运营部：
1）重点培育最家计划；
2）保证自运营平台兼第三方平台小幅增长（点评、篱笆、土巴兔、窝牛、乐享屋、好好住等）；
3）辅助增量：百度、淘宝与线下楼盘开发项目；
3）测试项目为：抖音、信息流、线下展会。
客服部：
1）提高派单匹配度和量房率；
2）加强协作和回访力度；
售后部：
1)提高客户满意度，降低客户投诉率
设计中心
工程中心
材料中心
公司设计中心各店长、华东区工程部及材料部负责人展示2019年工作成果及2020年工作计划并达成共识。2020年，ID城市空间将持续“提升客户满意度”列为战略之首，从组织设置、流程设置、服务模式入手。通过"工程精品年"，"客户节点评价监督"，“总裁月度抽检工程活动”等实际工作与激励，鼓励大家更专业、更用心的服务客户，保障服务价值的实现。
5 人才济济，一脉相承
今年，ID城市空间设置了各类优秀奖项，从优秀人物、标杆团队、再到优秀材料供应商，用这些荣誉来鼓励每一个ID人，在ID每一个人只要有才能，都不会被埋没。我们是一个大家庭，每一个人的付出，都能得到回报；每个人的喜怒哀乐，都是我们这个大家庭共同的珍贵的回忆！
6 十年征途，我们还很年轻
偌大的舞台上，舞动着ID城市空间10年、5年、入职一年的新老成员。当青春的活力在华美的舞台再次绽放，企业的生命力也再次星火相传，正是有了他们，ID城市空间才有了自己的个性，也正是有了他们,ID城市空间才一脉相传！他们在用自己的一言一行感染着更多的人，来到ID城市空间。
10年的征途，10年的追梦，10年的开拓，10年的勃发，我们用“诚信、务实、专业、双赢、创新”的信念，赢得了万千装修业主的信任、感谢每一个人给予ID城市空间的荣耀！心志弥坚，满腔热血，承天时，拥地利，聚人和，让我们齐心协力，筑梦明天！
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